Štatút spotrebiteľských súťaží a zliav A3Clinic
Časť A
Všeobecné ustanovenia
Čl. I
Organizátor a pôsobnosť štatútu
(1) Spotrebiteľské súťaže uvedené v tomto štatúte sú organizované spoločnosťou A3 Clinic, s. r. o., so sídlom Štefánikova 8, 811 05 Bratislava, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 58643/B, IČO: 44 757 689, IČ DPH: SK 2033831206 (ďalej len „A3Clinic“ alebo „organizátor“).
(2) Tento štatút upravuje podmienky a spôsob realizácie spotrebiteľských súťaží organizovaných spoločnosťou A3Clinic v súlade s § 4 ods. 5 zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, kde pri komerčnej komunikácii súčasťou ponuky tovaru a služieb je osobitná ponuka, napríklad zľava, odmena, dar, spotrebiteľská hra alebo súťaž.
(3) Pri komerčnej komunikácii, kde súčasťou ponuky tovaru a služieb je osobitná ponuka, napríklad zľava, odmena, dar, spotrebiteľská hra alebo súťaž, je od základnej ponuky pre príjemcu služieb rozlíšiteľná, a podmienky, ktoré musia byť splnené na jej získanie alebo účasť v nej, sú prístupné na webovom sídle www.a3clinic.com (a3clinic.com), pod názvom Štatút súťaží v dokumente Štatút spotrebiteľských súťaží A3Clinic (ďalej len „štatút“) v dolnom informačnom paneli, ktorý zostáva vždy zobrazený bez ohľadu, na ktorej časti stránky sa spotrebiteľ nachádza. Jedna kópia štatútu v tlačenej forme je prístupná k nahliadnutiu na recepcii A3Clinic počas prevádzkových hodín.
(4) V zmysle § 3 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa organizátor uvedie informáciu alebo odkaz pre spotrebiteľa ohľadom dispozície štatútu vždy pri komerčnej komunikácii, ak súčasťou ponuky tovaru a služieb je osobitná ponuka, napríklad zľava, odmena, dar, spotrebiteľská hra alebo súťaž. Informácia môže byť zverejnená priamym hypertextovým odkazom alebo slovným odkazom, napríklad textom „Podrobnejšie informácie o pravidlách na stránke A3Clinic.com“. Komerčná komunikácia, kde súčasťou ponuky tovaru a služieb je osobitná ponuka, napríklad zľava, odmena, dar, spotrebiteľská hra alebo súťaž, ak je zverejnená na webovom sídle www.a3clinic.com, nemusí obsahovať explicitný odkaz, pokiaľ je viditeľne prístupný štatút alebo odkaz naň.
(5) Tento štatút sa vzťahuje na všetky ponuky tovaru a služieb, kde je osobitná ponuka, napríklad zľava, odmena, dar, spotrebiteľská hra alebo súťaž, vrátane tých ktoré sú organizované treťou stranou so súhlasom A3Clinic, bez ohľadu na to, či bol odkaz podľa odseku 4 spomenutý, alebo opomenutý.
(6) Tento štatút sa vzťahuje na všetky ponuky tovaru a služieb, kde je osobitná ponuka, napríklad zľava, odmena, dar, spotrebiteľská hra alebo súťaž, organizovaná alebo vyhlasovaná A3clinic bez ohľadu na prostriedok komerčnej komunikácie, vrátane (avšak nie výlučne) webového sídla A3Clinic, sociálnych sietí facebook, twiter a instagram, priamej emailovej komunikácie so súhlasom spotrebiteľa, priamej komunikácie point of sale, ako aj iných spôsobov informovania spotrebiteľa.
(7) Pokiaľ osobitná ponuka, napríklad zľava, odmena, dar, spotrebiteľská hra alebo súťaž, nestanovuje niečo iné, vťahuje sa na ňu všeobecná časť tohto štatútu.
(8) Osobitné podmienky pre konkrétnu spotrebiteľská hru alebo súťaž sú uvedené v Časti B tohto štatútu.
(9) Osobitné podmienky pre osobitnú ponuku, napríklad zľavu, akciu, odmenu alebo dar, sú spravidla uvedené v rámci komerčnej komunikácie, kde súčasťou ponuky je zľava, akcia, odmena alebo dar.
Čl. II
Akcie
(1) Komerčná komunikácia, kde súčasťou ponuky je zľava, akcia, odmena alebo dar, sa vyhlasuje primárne prostredníctvom webového sídla organizátora a3clinic.com v časti Akcie, ďalej spravidla na sociálnych sieťach (najmä facebook a instagram), prípadne priamou mailovou komunikáciou so súhlasom spotrebiteľa alebo v mieste podnikania organizátora.
(2) Komerčná komunikácia, kde súčasťou ponuky je zľava, akcia, odmena alebo dar, musí obsahovať predmet akcie, podmienky uplatnenia, časový úsek trvania alebo obmedzenie akcie, najmä časové, kapacitné alebo množstevné obmedzenie. Zľava, odmena alebo dar sa po splnení stanovených podmienok považujú za akciu.
(3) Po uplynutí doby trvania akcie (alebo naplnenia obmedzenia), sa všetky prípadné propagačné materiály a ponuky, ako aj súvisiace materiály stávajú neplatnými a organizátor nie je zodpovedný a nebudú mu vyplývať ani žiadne ďalšie povinnosti vzťahujúce sa k akcii.
(4) Záujemca o akciu sa zaväzuje rešpektovať podmienky akcie.
Čl. III
Spotrebiteľské hry alebo súťaže
(1) Účastníci spotrebiteľskej hry alebo súťaže sa zaväzujú rešpektovať platné pravidlá spotrebiteľskej hry alebo súťaže v súlade s vyhlásenými podmienkami a týmto štatútom.
(2) Pravidlá spotrebiteľskej hry alebo súťaže sú uverejnené webovom sídle organizátora a3clinic.com (www.a3clinic.com) počas celého obdobia trvania spotrebiteľskej hry alebo súťaže.
Čl. IV
Územná platnosť a čas trvania spotrebiteľskej hry alebo súťaže
(1) Spotrebiteľská hra alebo súťaž je organizovaná a vzťahuje sa výlučne na územie Slovenskej republiky, pokiaľ osobitné podmienky konkrétnej súťaže uvedené v časti B tohto štatútu nestanovujú inak.
(2) Spotrebiteľská hra alebo súťaž trvá v čase uvedenom v časti B tohto štatútu pri označení konkrétnej súťaže alebo hry.
(3) Po uplynutí doby trvania spotrebiteľskej hry alebo súťaže sa všetky prípadné propagačné materiály a ponuky, ako aj súvisiace materiály, vzťahujúce sa k spotrebiteľskej hre alebo súťaži, stávajú neplatnými a organizátor nie je zodpovedný a nebudú mu ani vyplývať žiadne ďalšie povinnosti vzťahujúce sa k spotrebiteľskej hre alebo súťaži.
Čl. V
Účasť v spotrebiteľskej hre alebo súťaži
(1) Spotrebiteľskej hry alebo súťaže sa môže zúčastniť každá plnoletá fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, bez ohľadu na štátnu príslušnosť, pokiaľ osobitné podmienky konkrétnej súťaže uvedené v časti B tohto štatútu nestanovujú inak.
(2) Maloleté osoby alebo osoby s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony sa môžu zúčastniť iba so súhlasom zákonného zástupcu alebo opatrovníka. Organizátor nie je povinný zisťovať tento súhlas počas súťaže alebo hry, avšak môže kedykoľvek účastníka hry alebo súťaže (ďalej aj len „súťažiaci“) vylúčiť alebo výhru neposkytnúť, ak zistí, že súťažiaci súhlas nemá a potrebuje ho.
(3) Ak bol organizátor uvedený do omylu konaním súťažiaceho, súťažiaci zodpovedá za škodu a následky takéhoto omylu.
(4) Spotrebiteľskej hry alebo súťaže sa nemôžu zúčastniť zamestnanci spoločnosti A3Clinic.
(5) Do spotrebiteľskej hry alebo súťaže je možné zapojiť sa na základe vyhlásených pravidiel uvedených v časti B tohto štatútu pri označení konkrétnej súťaže alebo hry.
(6) Ak spotrebiteľská hra alebo súťaž umožňuje viacnásobnú účasť, je potrebné, aby súťažiaci splnil podmienky uvedené v časti B tohto štatútu, pri označení konkrétnej súťaže alebo hry, osobitne pre každý vstup do súťaže alebo hry.
(7) V prípade sporu o platnosť nároku na výhru je rozhodnutie organizátora spotrebiteľskej hry alebo súťaže konečným rozhodnutím.
(8) Výhru si spravidla možno vyzdvihnúť v prevádzkových priestoroch spoločnosti A3Clinic, Štefánikova 8,
811 05 Bratislava, v prevádzkových hodinách do dvoch týždňov odo dňa upovedomenia o výhre na základe predchádzajúcej dohody, pokiaľ podmienky uvedené časti B tohto štatútu, pri označení konkrétnej súťaže alebo hry, nestanovujú inak.
Čl. VI
Výhra v spotrebiteľskej hre alebo súťaži
(1) Výhra (alebo cena) je stanovená časti B tohto štatútu, pri označení konkrétnej súťaže alebo hry.
(2) Podmienky zapojenia do spotrebiteľskej hry alebo súťaže sú stanovené v časti B tohto štatútu, pri označení konkrétnej súťaže alebo hry.
(3) Žrebovanie výhier zabezpečuje organizátor.
(4) O výhre sa upovedomí súťažiaci prostredníctvom emailu, osobne, telefonicky alebo iným vhodným spôsobom tak, aby sa o výhre dozvedel. Ak je podmienkou účasti na spotrebiteľskej hre alebo súťaži zapojenie sa prostredníctvom sociálnych sietí, za vhodný spôsob upovedomenia sa považuje aj kontakt prostredníctvom týchto sociálnych sietí.
(5) Ak súťažiaci do siedmich dní nereflektuje na upovedomenie o výhre, márnym uplynutím tejto lehoty stráca právo na uplatnenie výhry. Organizátor má v tomto prípade právo upustiť od udelenia výhry, odpustiť márne uplynutie lehoty alebo stanoviť náhradného výhercu. Na náhradného výhercu sa vzťahujú rovnaké pravidlá ako na pôvodného výhercu. Rovnaké pravidlá platia aj vtedy, keď spotrebiteľská hra alebo súťaž umožňuje viacero výhercov alebo viacnásobnú výhru.
(6) Organizátor nezodpovedá za nedoručenie alebo neoznámenie výhry z dôvodu nepresností, nedbanlivosti, nemožnosti prijať alebo odmietnutia plnenia na strane súťažiaceho. Za nepresnosti a nedbanlivosť sa považuje najmä nesprávne uvedenie kontaktu alebo iných podstatných náležitostí v súlade s týmto štatútom a pravidlami konkrétnej spotrebiteľskej hry alebo súťaže, ako aj všeobecných zákonných podmienok.
(7) Organizátor nezodpovedá za stratu, poškodenie, zničenie či nedoručenie výhry alebo jej doručenie až po stanovenej lehote, spôsobené na strane prepravcu. Ak sa výhra doručuje, zodpovednosť organizátora zaniká v momente odovzdania výhry na prepravu prepravcovi.
(8) Ak je výhrou alebo jej súčasťou kozmetický, dermatologický alebo dermokozmetický estetický zákrok alebo procedúra, prípadne zľava na tento zákrok, organizátor má právo odmietnuť výhru (zákrok alebo procedúru) súťažiacemu, ak uzná, že pre súťažiaceho výhercu tento zákrok alebo procedúra nie je vhodný alebo bezpečný. V týchto prípadoch rozhoduje s konečnou platnosťou vedúca lekárka kliniky MUDr. Mária Brozmanová. Predbežne môže o odmietnutí rozhodnúť aj osoba, ktorá má predmetnú procedúru alebo zákrok vykonať. Rozhodnutie stačí urobiť voči súťažiacemu výhercovi ústne.
(9) Organizátor nezodpovedá za následky z výhry, spôsobené z dôvodu nepresností, nedbanlivosti alebo zamlčania podstatných skutočností na strane súťažiaceho výhercu.
Čl. VII
Žrebovanie výhier
(1) Do žrebovania sa zaraďujú iba súťažiaci, ktorí spĺňajú podmienky danej spotrebiteľskej hry alebo súťaže v súlade s týmto štatútom.
(2) Každý súťažiaci môže vyhrať iba jednu výhru, pokiaľ pravidlá konkrétnej spotrebiteľskej hry alebo súťaže nestanovujú inak. Ak je výhier viacero a dvakrát bol vyžrebovaný rovnaký súťažiaci, organizátor vyžrebuje náhradného súťažiaceho.
(3) Výsledky žrebovania sa oznamujú súťažiacemu výhercovi v súlade s týmto štatútom. Organizátor ich môže oznámiť aj na svojom webovom sídle a/alebo sociálnych sieťach, a to tak, že uverejní krstné meno, prvé písmeno priezviska a obec súťažiaceho výhercu. V tejto skrátenej forme môže organizátor zverejniť výhru a súťažiaceho výhercu aj prostredníctvom iných osôb alebo informačných prostriedkov za účelom informovania alebo propagácie organizátora.
(4) Žrebovanie spravidla prebieha tak, že organizátor zostaví poradovník tak, ako sa súťažiaci časovo prihlasujú do súťaže s tým, že každému súťažiacemu je pridelené poradové číslo. V deň vyžrebovania z osudia čísel vyberie jedno číslo náhodný klient kliniky alebo iná osoba za prítomnosti zástupcu organizátora, prípadne zástupca organizátora za účasti nezainteresovanej osoby. Osoba zostavujúca poradovník nemôže žrebovať. Žrebovanie možno vykonať aj prostredníctvom elektronického systému alebo iným spôsobom v súlade s týmto štatútom. Pokiaľ pre organizátora zabezpečuje súťaž iná osoba, táto je zodpovedná za žrebovanie, v ostatných častiach sa vťahuje na ňu tento štatút.
Čl. VIII
Spracovanie osobných údajov
(1) Na spracovanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady spracovania osobných údajov A3Clinic zverejnené na webovom sídle organizátora a3clinic.com a sú k dispozícii na nahliadnutie v tlačenej podobe v prevádzkových priestoroch organizátora počas prevádzkových hodín.
(2) V súlade s týmto štatútom a Zásadami spracovania osobných údajov A3Clinic súťažiaci poskytnutím osobných údajov - v maximálnom rozsahu meno, priezvisko, trvalé bydlisko, telefonický, emailový a/alebo iný kontakt najmä prostredníctvom sociálnych sietí - ako dotknutá osoba dobrovoľne udeľuje organizátorovi súhlas so spracovaním všetkých ním poskytnutých osobných údajov. Organizátor je oprávnený spracúvať tieto údaje dotknutej osoby za účelom nadviazania kontaktu, vedenie súťažného hárku, zoznamu súťažiacich a na účel realizácie hry alebo súťaže, ako aj jej vyhodnotenia a zverejnenia mena a názvu obce súťažiacich výhercov počas jedného roka od ukončenia súťaže.
(3) Právo kedykoľvek odvolať súhlas, a to aj pred uplynutím doby, na ktorú bol tento súhlas udelený, môže dotknutá osoba v súlade so Zásadami spracovania osobných údajov A3Clinic alebo prostredníctvom manažérky kliniky na emailovej adrese vagnerova@a3clinic.eu.
Čl. IX
Dane
(1) V zmysle zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov sú výhry (alebo ceny) oslobodené od dane z príjmov v hodnote neprevyšujúcej 350,- eur za výhru (alebo cenu).
(2) Výhrou alebo cenou sa rozumie cena z verejnej súťaže, cena zo súťaže, v ktorej je okruh súťažiacich obmedzený podmienkami súťaže, alebo ak ide o súťažiacich vybratých usporiadateľom súťaže, okrem odmeny zahrnutej do tejto ceny za použitie diela alebo výkonu, ak je súčasťou tejto ceny, ako aj výhra z reklamnej súťaže alebo zo žrebovania.
(3) Príjem z výhry (alebo ceny), ktorý je do sumy 350,- eur oslobodený od dane z príjmov, sa do základu dane zahrnie iba vo výške presahujúcej sumu 350,- eur.
(4) Organizátor hodnotu výhry prevyšujúcu 350,- EUR oznámi výhercovi.
(5) Daňové a odvodové povinnosti je povinný si vysporiadať súťažiaci výherca.
Čl. X
Spoločné ustanovenia
(1) Na poskytnutie výhier a na akcie sa vzťahujú všeobecné obchodné podmienky A3Clnic, pokiaľ tento štatút neustanovuje inak.
(2) Na poskytnuté plnenie z akcie a na poskytnuté výhry sa vťahuje reklamačný poriadok A3Clinic, pokiaľ to povaha výhry alebo plnenia nevylučuje a tento štatút neustanovuje inak.
(3) Odmietnutím poskytnúť plnenie z akcie alebo výhru v súlade s týmto štatútom nevzniká súťažiacemu výhercovi právo na náhradu alebo inú kompenzáciu.
(4) Organizátor si vyhradzuje právo konečného rozhodnutia vo všetkých záležitostiach, ktoré súvisia s akciou, hrou alebo súťažou, a to vrátane prerušenia, predĺženia alebo skrátenia akcie, hry alebo súťaže, zrušenia akcie, hry alebo súťaže, alebo úpravy jej pravidiel, a to aj počas jej trvania.
(5) Organizátor si vyhradzuje právo nahradiť deklarované výhry výhrami podobného typu zodpovedajúcej hodnoty a zmeniť podmienky odovzdávania výhier v prípade nemožnosti plnenia na strane organizátora z objektívnych dôvodov; to sa obdobne vzťahuje aj na plnenia z akcie.
(6) Ak organizátorovi vnikne škoda z vyhlásení alebo správania sa súťažiaceho alebo účastníka akcie, na ktoré súťažiaci alebo účastník akcie nebol oprávnený, má organizátor právo vymáhať túto škodu.
(7) Organizátor nenesie žiadnu zodpovednosť za funkčnosť sietí, cez ktoré sú zasielané správy organizátorovi za účelom účasti fyzických osôb na akcii alebo v spotrebiteľskej hre alebo súťaži, pre prípad akýchkoľvek porúch vo funkčnosti sietí a následných porúch v prenose dát a informácií medzi súťažiacim alebo účastníkom akcie a organizátorom; to platí aj pre prípad funkčností sietí, prostredníctvom ktorých sa účastník zapája do akcie alebo súťažiaci zapája do spotrebiteľskej súťaže alebo hry.
(8) Pri akýchkoľvek sporoch alebo nejasnostiach týkajúcich sa tohto štatútu je stanovisko organizátora rozhodujúce a konečné.
(9) Výhru (alebo cenu) alebo účasť v súťaži či hre nie je možné vymáhať súdnou cestou, ani nie je možné nárokovať si ich v alternatívnej podobe, ani ich preplatenie v hotovosti. V prípadoch, kde toto vylúčenie zo zákonných dôvodov nie je možné, spory budú riešené najmä formou mediácie alebo iným alternatívnym spôsobom riešenia sporu.
(10) Rozhodným právom je právo Slovenskej republiky.
(11) Tento štatút je jediný úplný a konečný jeho výňatky alebo krátené verzie ho nemôžu nahradiť.
(12) Účasť na spotrebiteľských súťažiach a hrách, ako aj na akciách A3Clinic je dobrovoľná a súťažiaci či účastník svojou účasťou na akcii, v hre alebo v súťaži vyjadruje svoj súhlas s jej pravidlami vyjadrenými v tomto štatúte a v súlade s ním.